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# Como funciona

Esta página percorre o ciclo de vida completo de uma disputa no NovaCont — desde o momento em que é aberta até o momento em que os fundos são distribuídos. Tanto a perspectiva das partes em disputa quanto o papel do júri são abordados aqui.

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### Quando uma disputa pode ser aberta?

Uma disputa só pode ser aberta durante o estado "Em revisão" — ou seja, após o fornecedor ter enviado seus entregáveis e antes que a janela de revisão de 7 dias tenha expirado. Apenas o cliente ou o fornecedor podem abrir uma disputa, e só pode existir uma disputa por contrato.

Disputas não podem ser abertas:

* Antes de o fornecedor ter enviado os entregáveis
* Após o cliente já ter aprovado o trabalho
* Após o tempo limite de 7 dias já ter sido reivindicado
* Se uma disputa já tiver sido aberta no mesmo contrato

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### Abrindo a disputa

A parte que acredita que o acordo não foi cumprido corretamente inicia a disputa. Isso pode ser o cliente ou o fornecedor.

Para abrir uma disputa, navegue até a página de detalhes do seu contrato e clique em "Abrir disputa". Você precisará fornecer um URI de motivo — um link para um documento, arquivo ou declaração explicando por que você está contestando a entrega. Isso pode ser:

* Uma declaração escrita hospedada no Google Drive ou qualquer plataforma acessível
* Um documento de comparação mostrando o que foi acordado versus o que foi entregue
* Qualquer outra evidência que apoie claramente sua posição

> Seu URI de motivo é registrado permanentemente on-chain. Será o material principal revisado durante a resolução. Seja completo, objetivo e específico. Afirmações vagas ou sem suporte dificilmente produzirão um resultado favorável.

Abrir uma disputa requer o pagamento de uma taxa de disputa. No sistema descentralizado NovaJury, essa taxa é calculada como 5% do valor do contrato acordado e deve ser paga em USDT na rede Base. Essa taxa não é reembolsável independentemente do resultado e existe para desencorajar disputas frívolas ou de má-fé.

Uma vez aberta a disputa, o contrato passa para o estado "Em disputa". Os fundos permanecem bloqueados e nenhuma das partes pode acessá-los até que uma resolução seja alcançada.
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### A contraparte é notificada

Uma vez aberta uma disputa, espera-se que a outra parte responda. No modo de júri descentralizado, a contraparte deve pagar sua parte da taxa de disputa (também em USDT) dentro de uma janela de resposta definida. Se ela não o fizer, o contrato inteligente permite que a parte iniciadora acione uma vitória por padrão (triggerFeeDefault). O iniciador ganha automaticamente o caso por padrão — nenhuma deliberação do júri é necessária e os fundos são distribuídos imediatamente.

> No modo administrador atual, a contraparte não paga uma taxa separada. Em vez disso, espera-se que ambas as partes apresentem suas evidências e aguardem a revisão do administrador. O administrador entrará em contato com ambas as partes através dos canais disponíveis se for necessário esclarecimento.
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### Revisão de evidências

Uma vez que ambas as partes tenham apresentado seus materiais, o processo de resolução começa.

**No modo administrador:** O administrador revisa todas as evidências apresentadas em relação aos termos originais do contrato. Isso inclui o título do contrato, a descrição, o URI de evidência do fornecedor apresentado na entrega e o URI de motivo de disputa apresentado pela parte iniciadora. O administrador pode solicitar esclarecimento adicional de qualquer uma das partes antes de emitir uma resolução.

**No modo júri:** Três jurados são selecionados aleatoriamente do grupo de jurados ativos e atribuídos ao caso. Eles recebem uma janela de votação definida de 48 horas para revisar as evidências e emitir seus votos de forma independente. Os jurados avaliam os mesmos materiais — os termos do contrato, as evidências de entrega e o motivo da disputa — e votam de acordo com sua avaliação honesta.
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### O veredicto

A resolução de uma disputa é expressa como uma distribuição dos fundos bloqueados entre o cliente e o fornecedor. Este não é um resultado binário de ganhar ou perder — divisões parciais são possíveis.

Existem três opções padrão de veredicto:

**O cliente ganha.** O cliente recebe um reembolso completo de seu depósito. O fornecedor não recebe nada do preço base acordado. Este veredicto é apropriado quando o fornecedor claramente não cumpriu os termos acordados.

**Divisão igual.** O preço base acordado é dividido igualmente entre as duas partes, com a taxa de plataforma deduzida da parte do fornecedor. Este veredicto é apropriado quando ambas as partes compartilham a responsabilidade pelo colapso, ou quando as evidências não favorecem claramente nenhuma das partes.

**O fornecedor ganha.** O fornecedor recebe o preço base acordado completo menos a taxa de plataforma. O cliente recebe qualquer excedente aplicável de seu depósito, como o reembolso do depósito adicional se aplicável. Este veredicto é apropriado quando a entrega claramente atende aos termos acordados e a disputa não tem fundamento.

> O contrato inteligente executa o veredicto automática e imediatamente após a finalização. Os fundos são creditados aos saldos de retirada pendentes de cada parte. Ambas as partes podem então retirar seus valores alocados da plataforma a qualquer momento.
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### Após a resolução

Uma vez que um veredicto é emitido e executado, o contrato passa para o estado "Resolvido". Este é um estado terminal — o contrato é permanentemente fechado e nenhuma ação adicional pode ser tomada.

Ambas as partes podem retirar seus fundos alocados de seu painel de controle a qualquer momento após a resolução. As retiradas são processadas através do sistema de pagamento pull — os fundos são creditados ao seu saldo e você inicia a retirada você mesmo.
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### Resumo do ciclo de vida da disputa

**Fornecedor envia o trabalho** → Contrato entra no estado "Em revisão"

**Cliente ou fornecedor abre uma disputa** → Contrato entra no estado "Em disputa". Taxa de disputa paga. Fundos bloqueados.

**Contraparte responde** → No modo júri: taxa de contraparte paga, jurados atribuídos. No modo administrador: evidências revisadas diretamente.

**Evidências avaliadas** → No modo júri: janela de votação de 48 horas. No modo administrador: administrador revisa e decide.

**Veredicto emitido** → Fundos distribuídos de acordo com o resultado. Contrato entra no estado "Resolvido".

**Ambas as partes retiram** → Cada parte reivindica seu saldo alocado do painel de controle.