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# FAQ
## Preguntas frecuentes
### Primeros pasos
¿Cómo obtengo una billetera de criptomonedas?
Para usar NovaCont, necesitas una billetera compatible con Ethereum. La opción más utilizada es MetaMask, disponible como extensión de navegador para Chrome, Firefox, Brave y Edge, así como aplicación móvil para iOS y Android.
Para comenzar con MetaMask:
1. Visita metamask.io y descarga la extensión o aplicación oficial
2. Haz clic en "Crear una nueva billetera" y sigue las instrucciones de configuración
3. Se te proporcionará una Frase de Recuperación Secreta — una secuencia de 12 o 24 palabras. Escríbela y guárdala en un lugar seguro y privado. Esta frase es la única manera de recuperar tu billetera si pierdes acceso a tu dispositivo. Nunca la compartas con nadie bajo ninguna circunstancia.
4. Una vez creada tu billetera, tendrás una dirección Ethereum — una cadena que comienza con `0x` — que sirve como tu identidad en la blockchain
Otras billeteras compatibles incluyen Coinbase Wallet, Rainbow y Trust Wallet. Cualquier billetera que admita redes compatibles con EVM y WalletConnect puede usarse con NovaCont.
> NovaCont no tiene ninguna afiliación con MetaMask ni con ningún otro proveedor de billeteras. Descarga siempre las billeteras exclusivamente desde sus sitios web oficiales. Las aplicaciones de billetera falsas son un vector común de robo.
¿Necesito ETH para usar NovaCont?
Sí. Necesitarás ETH en tu billetera para dos propósitos: financiar el depósito en garantía al crear o aceptar un contrato, y pagar las tarifas de gas de la red por cada acción en cadena. Dado que NovaCont se ejecuta en Base — una Capa 2 de Ethereum — las tarifas de gas suelen ser inferiores a $0.02 por transacción. Asegúrate siempre de que tu billetera tenga un poco más de ETH que el monto del depósito para cubrir estos costos.
¿Qué pasa si envío fondos a la dirección incorrecta?
Las transacciones en blockchain son irreversibles. Si envías fondos a una dirección incorrecta — ya sea por un error en la creación del contrato o cualquier otro error — esos fondos no pueden ser recuperados por NovaCont ni por nadie más. Siempre verifica dos veces las direcciones de billetera antes de confirmar cualquier transacción. Copia y pega las direcciones en lugar de escribirlas manualmente, y verifica los primeros y últimos caracteres después de pegarlas.
### General
¿Qué es NovaCont?
NovaCont es un protocolo de depósito en garantía descentralizado que permite a dos partes celebrar un acuerdo digital vinculante sin depender de un intermediario centralizado. Los fondos se bloquean en un contrato inteligente y se liberan solo cuando se cumplen las condiciones acordadas. Ninguna entidad única — incluido NovaCont — tiene acceso unilateral a los fondos bloqueados.
¿Quién posee y opera NovaCont?
NovaCont es un producto de **NOVA**, una empresa dedicada a construir infraestructura financiera descentralizada para el ecosistema Web3. El protocolo es desarrollado, mantenido y operado por NOVA. Si bien los contratos inteligentes en sí son autónomos y operan sin intervención humana, la interfaz de la plataforma, la administración de disputas y la gobernanza del protocolo son gestionados por NOVA.
¿Está NovaCont disponible en todo el mundo?
NovaCont es un protocolo sin permiso accesible para cualquier persona con una billetera compatible y una conexión a internet. Sin embargo, los usuarios son los únicos responsables de garantizar que su uso de la plataforma cumpla con las leyes y regulaciones de su jurisdicción. NovaCont no restringe el acceso por geografía, pero no hace ninguna declaración sobre el cumplimiento legal en ninguna región específica.
¿Está NovaCont disponible en móvil o Telegram?
La plataforma completa de NovaCont es accesible a través de cualquier navegador móvil con una aplicación de billetera. Además, NovaCont Lite — una experiencia de depósito en garantía simplificada — está planificado para Telegram, permitiendo a los usuarios crear y gestionar acuerdos básicos directamente dentro de la aplicación de mensajería usando una mini aplicación y bot de Telegram. NovaCont Lite manejará acuerdos más pequeños de forma nativa en la blockchain TON. Para la resolución completa de disputas y acuerdos de mayor valor, los usuarios son dirigidos a la plataforma principal en Base.
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### Sistema de jurado
¿A dónde van las tarifas de disputas cuando el sistema de jurado está activo?
Cuando se abre una disputa en modo jurado, la tarifa de disputa se transfiere directamente al contrato inteligente de NovaJury — no a NovaCont. El contrato de NovaJury mantiene estas tarifas en su propio saldo y las distribuye al resolverse el caso. El 70% del total del fondo de tarifas recaudado de ambas partes se distribuye equitativamente entre los jurados que votaron activamente en el caso. El 30% restante es retenido por el protocolo como contribución operativa. Las tarifas de disputa nunca pasan por el control administrativo de NovaCont — la distribución es manejada enteramente por el contrato inteligente.
¿Quién puede convertirse en jurado?
Cualquier persona con una billetera compatible y un mínimo de 500 USDT puede registrarse como jurado. No hay requisitos de identidad, formularios de solicitud ni proceso de aprobación. Tu stake es tu boleto de entrada. Consulta la sección "Convertirse en jurado" para obtener todos los detalles.
¿Está activo el sistema de jurado ahora mismo?
Todavía no. NovaCont opera actualmente en modo administrador, donde las disputas son revisadas y resueltas por un administrador designado. El sistema de jurado descentralizado se activará una vez que se haya establecido un grupo de jurados suficiente. Consulta la página "Sistema de jurado — Descripción general" para obtener más detalles sobre el estado actual y el plan de transición.
¿Puede apelarse el veredicto de un jurado?
No. Los veredictos del jurado son definitivos y se ejecutan automáticamente en cadena una vez que se alcanza la mayoría. No existe ningún mecanismo de apelación. Los usuarios deben abordar cualquier disputa con evidencia completa y bien organizada desde el principio.
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### Tarifas y costos
¿Qué tarifas cobra NovaCont?
NovaCont cobra una tarifa de plataforma del 3% sobre el precio base acordado de cada acuerdo completado con éxito. Esta tarifa se deduce automáticamente en el momento de la liquidación. No hay tarifas de suscripción, tarifas de listado ni cargos ocultos. Consulta la página "Entendiendo las tarifas" para obtener un desglose completo.
¿Se cobran tarifas si se cancela un contrato?
No se cobra ninguna tarifa de plataforma por contratos cancelados. Sin embargo, las tarifas de gas pagadas por cualquier acción en cadena durante el ciclo de vida del contrato no son reembolsables independientemente del resultado.
¿Es el depósito adicional una tarifa?
No. El depósito de 1.25x requerido para acuerdos por debajo de $200 es un mecanismo de confianza totalmente reembolsable. El excedente del 25% se devuelve automáticamente al cliente al completarse con éxito. Nunca se paga a NovaCont ni al proveedor.
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### Fondos y seguridad
¿A dónde van realmente mis fondos bloqueados?
Tus fondos se envían directamente a la dirección del contrato inteligente de NovaCont en la blockchain. No pasan por los servidores de NovaCont, cuentas bancarias ni ningún intermediario. El contrato inteligente los mantiene de forma autónoma según sus reglas codificadas y los libera solo cuando se cumple una condición válida — aprobación, cancelación, tiempo de espera o resolución de disputa.
¿Puede NovaCont acceder a mis fondos bloqueados?
No. El contrato inteligente opera de forma autónoma. Si bien el propietario del contrato tiene ciertas capacidades administrativas — como pausar el contrato o cancelar acuerdos en situaciones de emergencia — estas acciones siempre resultan en un reembolso completo al cliente. No existe ningún mecanismo por el cual NovaCont pueda redirigir los fondos bloqueados hacia sí mismo o hacia cualquier parte no autorizada.
¿Qué pasa si NovaCont cierra?
Los contratos inteligentes están desplegados en la blockchain y continúan existiendo y funcionando independientemente de la interfaz de plataforma de NovaCont. Incluso si el sitio web de NovaCont se desconecta, los usuarios pueden interactuar directamente con el contrato inteligente a través de un explorador de blockchain o una interfaz compatible. Los fondos bloqueados nunca dependen de que los servidores de NovaCont permanezcan en línea.
¿Pueden mis fondos quedar permanentemente atascados?
No. Cada estado en el ciclo de vida del contrato tiene una ruta de salida definida. Los mecanismos de tiempo de espera garantizan que los fondos nunca queden bloqueados indefinidamente debido a que una parte no responde. Si eres un proveedor y tu cliente desaparece después de la entrega, puedes reclamar tu pago después de 7 días. Si eres un cliente y tu proveedor nunca acepta, tus fondos se reembolsan cuando expira el plazo de aceptación.
¿Qué pasa si el precio del ETH cambia significativamente después de bloquear los fondos?
El monto del depósito se calcula en ETH en el momento de la creación del contrato usando un precio de oráculo en vivo. Una vez que los fondos están bloqueados, el contrato registra el monto en ETH — no el valor en USD. Si el precio del ETH se mueve significativamente después del bloqueo, el valor en el mundo real de los fondos bloqueados cambia en consecuencia. Ambas partes aceptan este riesgo de mercado en el momento de la creación del contrato. Para acuerdos donde la estabilidad del precio es crítica, el soporte de pago en USDT mitiga este riesgo. NovaCont opera en Base, donde las tarifas de gas son mínimas, por lo que la volatilidad del precio durante la ventana de transacción es el principal riesgo de mercado en lugar de la imprevisibilidad de las tarifas.