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# 运作方式

本页面介绍 NovaCont 上争议的完整生命周期——从提出争议到资金分配。这里涵盖了争议方的视角和陪审团的角色。

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### 争议何时可以提出？

争议只能在"审核中"状态下提出——即服务提供方提交交付物后且 7 天审核窗口到期前。只有客户或服务提供方可以提出争议，且每个合约只能存在一个争议。

争议不能在以下情况提出：

* 服务提供方提交交付物之前
* 客户已批准工作之后
* 7 天超时已被领取之后
* 同一合约上已存在争议

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### 提出争议

认为协议未被正确履行的一方发起争议。这可以是客户或服务提供方。

要提出争议，请导航到您的合约详情页面并点击"提出争议"。您需要提供一个证据 URI——指向文件、文档或说明您为何对交付提出争议的声明的链接。这可以是：

* 托管在 Google Drive 或任何可访问平台上的书面声明
* 显示约定内容与实际交付内容对比的比较文件
* 任何其他清楚支持您立场的证据

> 您的证据 URI 将永久记录在链上。它将是解决过程中审查的主要材料。请务必全面、客观、具体。模糊或无根据的主张不太可能产生有利结果。

提出争议需要支付争议费用。在去中心化 NovaJury 系统中，此费用计算为约定合约价值的 5%，必须在 Base 网络上以 USDT 支付。此费用无论结果如何均不予退还，其存在是为了阻止无意义或恶意争议。

争议提出后，合约转为"争议中"状态。资金保持锁定，在达成解决方案之前任何一方都无法访问。
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### 对方当事人收到通知

争议提出后，另一方需要响应。在去中心化陪审团模式下，对方当事人必须在规定的响应窗口内支付其份额的争议费用（同样以 USDT 支付）。如果他们未能在此期间支付，智能合约允许发起方触发默认胜诉（triggerFeeDefault）。发起方自动默认赢得案件——无需陪审团审议，资金立即分配。

> 在当前管理员模式下，对方当事人不需要支付单独费用。相反，双方都需要提交证据并等待管理员审核。如有需要，管理员将通过可用渠道联系双方。
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### 证据审查

双方提交材料后，解决流程开始。

**管理员模式：** 管理员对照原始合约条款审查所有提交的证据。这包括合约标题、描述、服务提供方在交付时提交的证据 URI，以及发起方提交的争议原因 URI。管理员在作出决定前可能会向任何一方请求额外说明。

**陪审团模式：** 从活跃陪审员池中随机选择三名陪审员并分配到案件。他们有 48 小时的规定投票窗口来独立审查证据并投票。陪审员评估相同的材料——合约条款、交付证据和争议原因——并根据其诚实评估投票。
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### 裁决

争议的解决以锁定资金在客户和服务提供方之间的分配来表示。这不是二元的胜负结果——部分分配是可能的。

有三种标准裁决选项：

**客户胜诉。** 客户获得其保证金的全额退款。服务提供方从约定基础价格中什么都得不到。当服务提供方明显未能履行约定条款时，此裁决是适当的。

**平均分配。** 约定基础价格在双方之间平均分配，平台费用从服务提供方的份额中扣除。当双方都对协议破裂负有责任，或证据明显不支持任何一方时，此裁决是适当的。

**服务提供方胜诉。** 服务提供方获得约定基础价格全额减去平台费用。客户获得其保证金的任何适用剩余部分，例如额外保证金退款（如适用）。当交付明显符合约定条款且争议无根据时，此裁决是适当的。

> 智能合约在裁决最终确定后立即自动执行裁决。资金立即记入各方的待提款余额。双方可在解决后随时从平台提取各自分配的金额。
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### 解决后

裁决发布并执行后，合约转为"已解决"状态。这是终态——合约永久关闭，不能再采取任何进一步行动。

双方可在解决后随时从仪表板提取分配给他们的资金。提款通过拉取支付系统处理——资金记入您的余额，您自己发起提款。
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### 争议生命周期摘要

服务提供方提交工作 → 合约进入"审核中"状态

客户或服务提供方提出争议 → 合约进入"争议中"状态。争议费用已支付。资金锁定。

对方当事人响应 → 陪审团模式：支付对方费用，分配陪审员。管理员模式：直接审查证据。

评估证据 → 陪审团模式：48 小时投票窗口。管理员模式：管理员审查并决定。

裁决发布 → 资金根据结果分配。合约进入"已解决"状态。

双方提款 → 每方从仪表板领取分配的余额。